Política de envío
Cobertura
Despachamos a todo el territorio nacional colombiano desde nuestra bodega en Envigado, Antioquia.
Tiempos de entrega
Los tiempos son estimados, no garantizados, y dependen de la transportadora:
- Medellín y área metropolitana: 2 a 3 días hábiles.
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
- Resto del país y zonas apartadas: 3 a 7 días hábiles.
Pueden verse afectados por condiciones climáticas, orden público, temporadas de alta demanda o datos de entrega incompletos.
Pago contraentrega
El pago se realiza en efectivo al momento de la entrega. No solicitamos datos de tarjeta ni pagos anticipados. Antes de pagar puedes verificar que el empaque esté sellado y corresponda a lo ordenado.
Costos de envío
El costo de envío se calcula y muestra en el checkout antes de confirmar el pedido.
Intentos de entrega
La transportadora realiza normalmente hasta dos intentos de entrega. Si no es posible entregar, el pedido retorna a bodega y nos comunicamos contigo para reprogramar. Es responsabilidad del comprador suministrar una dirección completa y un número de contacto activo.
Seguimiento
Enviamos la guía de rastreo al correo y al WhatsApp registrados cuando el pedido sale de bodega.